¿Cuáles son las aerolíneas con más fans en Perú? Los viajeros peruanos, los más positivos de América Latina

¿Cuáles son las aerolíneas más queridas por los viajeros peruanos? El portal Trabber.pe ha analizado los patrones de comportamiento del viajero español en varios millones de búsquedas de vuelos realizadas entre el 1 de septiembre de 2016 y mayo de 2017 para descubrir cuál es la imagen de las principales compañías aéreas que vuelan desde Perú.

Para ello se utilizó varios indicadores, basados en las opciones de filtro que Trabber.pe permite utilizar a sus usuarios. “Trabber.pe es un metabuscador de precios de vuelos cuyo valor agregado es ser totalmente transparente. Con esto queremos decir que permite comparar precios en igualdad de condiciones. Por ejemplo, cuando mostramos el precio de un vuelo indicamos al momento si ese precio incluye o no una maleta en bodega, y en caso de que no la incluya en el servicio, mostramos al usuario cuánto le costara ese servicio extra. De esta forma el viajero puede comparar precios de los vuelos sin “trucos””, explica Oscar Frías, CEO y co-fundador de Trabber.pe, el comparador de precios transparente en español con presencia en 26 países y que compara precios en pesos colombianos.

Trabber.pe permite también filtrar los resultados eliminando, por ejemplo, alguna aerolínea concreta de los mismos. “Algunos viajeros evitan aerolíneas concretas por haber tenido una mala experiencia anterior o porque no les gusta su servicio”, señaló Frías. Otros, por el contrario, solo quieren comprar entre una, dos o varias compañías aéreas que son las que les interesa. Razones hay muchas, desde volar en una compañía que tenga un determinado programa de fidelización y así acumular puntos/millas, siempre en la misma tarjeta, porque el servicio les gusta más u otros motivos.

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Todos estos indicadores destacan preferencias de los viajeros por una u otra aerolínea, y combinado el análisis de varios millones de búsquedas desde el pasado mes de septiembre utilizando técnicas de big data, el resultado es un ranking de las aerolíneas con más fans y otro de las aerolíneas con más haters entre los viajeros peruanos.

Viajeros peruanos, muy contentos

Los resultados son claros. La aerolínea con más fans entre los peruanos es Copa, que tiene 89 fans por cada 10 haters, es decir tiene una imagen muy positiva. La segunda con más fans es Aeromexico (39), seguida por American Airlines (27). “En Perú encontramos a los viajeros más contentos con sus aerolíneas de todo el continente. El aumento de la oferta ha mejorado los precios y la oferta de servicios en el país, al punto que todas las compañías principales tienen más defensores que detractores”, precisa el CEO de Trabber.pe.

Aerolíneas con vuelos locales que cuentan con la mejor imagen

En el top 10 de aerolíneas con más fans frente a haters se encuentran cuatro aerolíneas nacionales. En primer lugar se posiciona Latam, con 25 fans frente a cada 10 haters, en segunda posición se encuentra StartPerú con 23 fans por cada 10 haters, le sigue Avianca con 21 fans por cada 10 haters. Peruvian, la última en la lista, tiene 12 fans frente a 10 haters. Es decir todas las compañías peruanas tienen una imagen netamente positiva, cosa que no se da en EEUU, España, México o Colombia donde algunas compañías, sobre todo las low cost suelen tener muchos detractores.¿Cuáles son las aerolíneas con más fans en Perú?

¿Cómo se realizó el estudio?

Para calcular la cantidad de fans o haters de una aerolínea se han tenido en cuenta las siguientes variables que los usuarios pueden seleccionar a la hora de realizar una búsqueda en el portal Trabber.pe.

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– Usuarios que desmarcan (uncheck) una aerolínea en el filtro de aerolíneas para que no salga en los resultados –> indicador de hate.
– Usuarios que la vuelven a marcar para que vuelva a salir –> compensa el indicador anterior.
– Usuarios que marca la opción “solo” para ver una sola aerolínea –> indicador de fan
– Porcentaje de búsquedas en las que una aerolínea da resultados –> a las aerolíneas con muchos resultados se les permite mayor número de unchecks.
– Porcentaje de búsquedas en las que una aerolínea es la más barata –> de las aerolíneas que son muchas veces la más barata se espera mayor número de “solo”.

El período del análisis es del 1 de septiembre de 2016 hasta el 31 de mayo de 2017, habiéndose analizado más de 3.6 millones de consultas de precios de vuelos en este tiempo.

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