Fiberlux: interconectando negocios en la red

“A pesar de contratar una capacidad de internet, muchas empresas con oficinas en el ámbito nacional se enfrentan a la lentitud del servicio, que se explica por el diseño de la red de transporte del proveedor de internet. Fiberlux se presenta como la mejor alternativa a estas redes saturadas que no garantizan un adecuado servicio.”

ENTREVISTA A EDUARDO CANDELA, GERENTE COMERCIAL DE FIBERLUX PERÚ

¿Qué es Fiberlux?
Fiberlux es un operador de internet con red propia en fibra óptica a nivel nacional. Somos el único operador de capital 100% peruano que compite de igual a igual con operadores extranjeros.

El crecimiento del consumo de internet y la exigencia de la calidad de servicio de los clientes han permitido que Fiberlux se convierta en una gran alternativa para las empresas. Tiene como soporte el diseño de la red nacional con fibra óptica, que garantiza a sus clientes el menor tiempo de respuesta, así como ofrecer grandes velocidades de hasta 10,000 Mbps.

Fiberlux tiene, además, un compromiso con la inclusión y desarrollo de las telecomunicaciones en el Perú; en tal sentido, ofrece al mercado peruano grandes velocidades manteniendo el actual presupuesto que tiene con otro operador.

Fiberlux es una alternativa interesante para provincias, en especial para la región Arequipa, donde las empresas están buscando mejorar los tiempos de acceso a internet. La región Arequipa se ha convertido en la segunda región, después de Lima, con mayor cantidad de usuarios de internet y esto se refleja en la necesidad de las empresas de mejorar las condiciones del servicio.

¿Dan soporte de internet a empresas o corporaciones de la región Arequipa?
Arequipa tiene una fuerte actividad en crecimiento minero, servicios, manufactura y comercio, cuya participación en el PBI de la región es fundamental para un crecimiento estimado del 5.5% para este 2016.

En esta coyuntura, las empresas de Arequipa requieren atender necesidades de telecomunicaciones. La incorporación de una gran cantidad de aplicaciones de negocio a la red pública de internet se ha vuelto un requerimiento de primera necesidad para empresas de la región. Fiberlux tiene una red propia de fibra óptica en la ciudad de Arequipa que permite atender esta demanda.

La contratación de capacidades de internet ha crecido exponencialmente, como consecuencia de las interacciones y transacciones, tanto operativas como comerciales, que se realizan a través de aplicaciones publicadas en internet, como ERP, CRM, facturación electrónica, videoconferencia, videovigilancia, entre otras.

El hecho de que internet haya aumentado en la contratación de capacidad implica una mayor cantidad de relaciones virtuales entre empresas. Se puede decir entonces que, cuando una empresa tiene requerimiento del servicio, también tiene, de manera implícita, la necesidad de conocimiento en administración y gestión del ancho de banda de internet, al ser un recurso escaso, así como de la seguridad perimetral y monitoreo.

La gran revolución de capacidades de internet llegó a la región Arequipa. Las aplicaciones en internet están dentro de los procesos y procedimientos de las empresas. Internet augura una nueva era de diferentes métodos de resolución de problemas creados con aplicaciones económicas, con las mejores prácticas del mercado mundial. Fiberlux atiende justamente a estas empresas, brindando un servicio de alta disponibilidad, dedicado, simétrico y de alta concurrencia de usuarios.

¿A cuánto ascendieron sus ingresos en el 2015?
En el 2015 Fiberlux facturó US$ 6 millones. En el 2016 se prevé facturar US$ 12 millones.

¿A qué tipo de mercado o segmento empresarial se dirigen?
La región de Arequipa tiene una estructura económica similar a la de Lima, con actividades como minería, servicios, manufactura y comercio. Fiberlux atiende a todas las actividades económicas e industria en general. Cada una tiene requerimientos y necesidades diferentes de acuerdo con el giro de negocio.

Las empresas desean aumentar su productividad apoyándose en las aplicaciones publicadas en internet y en los formatos de atención al cliente final.

Fiberlux ofrece soluciones de valor agregado integrado al internet para actividades económicas como minería, educación, retail, hospitalario, culinario, banca e industria en general. Estos valores agregados son servicios que se adaptan a la realidad de la actividad, como gestión de contenido, wifi, digital signage, central IP, seguridad perimetral, entre otros.

¿Cuáles son las necesidades de las empresas al momento de requerir internet?
La región Arequipa necesita una diversidad de alternativas de telecomunicaciones. La demanda ha aumentado, mientras que la oferta ha sido la misma por años. En tal sentido, Fiberlux desea cumplir un rol importante, una alternativa para las empresas de la región.

Las necesidades de las empresas giran en torno a contratar mayor capacidad de internet. Otra variable asociada con el servicio es el tiempo de respuesta de la comunicación entre locales: la lentitud del servicio de internet afecta los servicios a través de internet. Ambas son la punta del iceberg de la problemática.

Las empresas necesitan tener la capacidad de administrar y asignar un recurso escaso para cada aplicación (ERP, CRM, wifi, telefonía IP, digital signage) de tal manera que el usuario final no tenga lentitud ni interrupción del servicio. Una mala definición de la capacidad contratada ocasiona la congestión del servicio, que se traduce como lentitud para el usuario final.

A pesar de contratar una capacidad de internet, la lentitud es la gran decepción de las empresas con oficinas a nivel nacional y esto se debe al diseño de la red de transporte del proveedor de internet. Estas redes están saturadas y no garantizan un adecuado servicio.

El dimensionamiento del ancho de banda requiere un levantamiento de información de los servicios de tecnología a través de internet, entender el diseño de su red privada —llamada LAN— y tipos de usuarios. Las ventas consultivas son la columna vertebral de un proveedor de internet que permite definir una solución que le permita atender su demanda en un periodo determinado.

¿Qué más buscan las empresas en aspectos de seguridad informática, transmisión de datos y telefonía IP?
Los métodos de seguridad perimetral basadas en inspección tradicionales en la compuerta de internet han sido superados por las amenazas actuales, por lo que una revisión más a fondo del tráfico entrante y saliente ayuda a reducir el riesgo de exposición de nuestros recursos. Las empresas requieren un internet seguro, con equipamiento de protección perimetral que sea capaz de detectar y rechazar las amenazas.

Las transacciones comerciales a través de internet son una realidad; en paralelo a los ataques dirigidos y amenazas persistentes, representan la preocupación de seguridad más urgente para las empresas. Las amenazas y métodos utilizados para el espionaje industrial y robo de información a nivel internacional hacen que la seguridad sea una prioridad. El internet seguro es un servicio que varía de acuerdo con la criticidad del negocio, su compromiso con la seguridad y su presupuesto.

¿En qué ciudades ya se encuentran operando?
Fiberlux tiene una red metropolitana de fibra óptica en la ciudad de Arequipa que permite atender las necesidades más exigentes, con una cobertura adecuada para la demanda.

Para las empresas que tienen su oficina principal en Arequipa y oficinas remotas a nivel nacional, es importante mencionar que Fiberlux tiene presencia en 36 ciudades del país, como Cusco, Tacna, Juliaca, Puno, Chimbote, Chiclayo, Trujillo, Piura, Huancayo, entre otras. Fiberlux atiende a empresas que tienen operaciónes en todo el país y están buscando redes nacionales con el mejor tiempo de transporte entre local y flexibilidad para contratar grandes velocidades.

La propuesta técnica y comercial apunta a brindar una única fuente de atención, a través de un proveedor con una gran comunicación eficaz y oportuna.

¿A cuánto asciende la demanda por internet corporativo en el país?
El internet corporativo está dimensionado en US$ 400 millones.

Publicado en Mercados & Regiones número 15, abril de 2016

1 Comment sobre "Fiberlux: interconectando negocios en la red"

  1. NECESITO SERVICIO DE INTERNET PARA CABINAS EN PROVINCIA DE ACOMAYO DEPARTAMENTO CUSCO

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